Комплексное Обслуживание для Розничных Сетей по всей России в формате Единого окна

+7 (499) 110-79-95 




Надежная работа оборудованияв каждой точке сети на территории РФза счет комплексной централизации сервиса

100% охват территории с гарантией бесперебойности даже в самом отдаленном магазине

Обслуживание всей техники в одном сервисном окне: POS, Кассы, Весы, Оргтехника, АРМ, Видео, etс

Выгодное розничной сети сочетание SLA-цена и снижение  расходов на техническую поддержку

    Компании "ИТЛ" создана надежная сервисная структура,  способная справляться с самими жёсткими требованиями крупных Ритейлеров - наших  Клиентов.

     Благодаря отлаженным бизнес-процессам и отраслевой экспертизе, мы конструируем сервисные пакеты для розничных сетей с минимальной ценой при хорошем SLA,  отвечая за исполнение договорных обязательств собственными деньгами.

      Доверьте нам техническое обслуживание в нескольких регионах, как "X5 ритейл  групп", или по всей России, как "Бристоль", и убедитесь в этом сами! " 

С уважением и лучшими пожеланиями,

Александр Тихонов,

Основатель и Ген.директор "ИТЛ"

как это работает 

Широкая география, чёткая система централизации, комплексность, выгодная цена

1. полный охват территории

Компания «ИТЛ» - федеральный сервисный оператор для распределенных розничных компаний

В оперативном управлении >850 сервисных специалистов, собственный колл-центр, аналитическая служба и НИОКР, производственно-ремонтные линии

Сегодня на сервисе  >12 700 торговых объектов в 380 городах и населенных пунктах

Возможно расширение территории обслуживания под задачи Заказчика за 1 месяц

2. формат единого окна

У нас четко выстроенная система моментального приема и обработки заявок, решения технических задач на местах и формирования детальной отчетности для ИТ-директора сети

Единая по РФ "Горячая линия" для пользователей

Ежедневный сервис 1, 2 линии

Снабжение комплектующими и расходниками

Профилактика и ремонты

Настройка и ввод техники в эксплуатацию

Консультации персонала сети

Аналитика и оптимизация бизнес-процессов

Единая детальная отчетность

3. весь комплекс оборудования

Централизация закрывает все вопросы по разнообразию техники. Теперь не нужно тратить время для поиска подрядчика на каждый "винтик" 

Автоматизированные рабочие станции

POS-оборудование и периферия

Контрольно-кассовая техника

Весовое оборудование

Оборудование для штрих-кодирования

Видео наблюдение, рамки, СКУД

Серверы, сеть, телефония

Оргтехника, копиры

4. выгодные "оптовые" условия

В нашем аналитическом центре накоплена отраслевая экспертиза по всем регионам и видам сервиса

Мы подбираем максимально выгодное для клиента и, при этом, реально выполнимое соотношение SLA-цена на основе нашего опыта и индивидуальных параметров сети, учитывая:

Состав и ТМ техники в типовых магазинах сети

Количество устройств типовой точки "в ассортименте"

Формат услуги – инцидент/абонемент (обычно считаем все возможные варианты)

Износ и нагруженность техники (диагностика типовой точки)

Месторасположение точек (полная карта для оценки логистического плеча)

сделаем проект для вашей сети ?!

Сравните свои текущие сервисные условия и предложение Компании "ИТЛ"

Используйте эту возможность независимо от своей сегодняшней ситуации с подрядчиками!

Имея на руках тщательно проработанное 

индивидуальное предложение, Вы сможете:

В любой удобный  момент стартовать с централизацией, четко

понимая бюджет и SLA, если у Вас нет единого подрядчика

Оценить "оптовые условия" по комплексу и усилить эффект

 "одного окна", если у Вас есть единые подрядчики,

но разные по каждому типу техники

Получить "подушку безопасности" - резервного подрядчика с уже понятными индивидуальными условиями, если сервис для торговых точек  вашей сети полностью централизован

* Бесплатно, Срок разработки - от 2 недель 

3 кейса из опыта наших клиентов

Посмотрите, как использовали предложение "ИТЛ" о разработке проекта 

розничные сети с разной внутренней ситуацией:

Техническая поддержка торговых точек сети не централизована

Сделать расчет проекта в ИТЛ, оценить потенциал снижения трудозатрат, сравнив "до и после"

Централизовать сервис техники по всей сети, с командой ИТЛ это легко, поэтапно, без перерасхода

Оптимизировать бизнес-процессы еще на 25% на основе единой аналитики по всей сети

У сети есть единый подрядчик, но нужны лучшие условия и качество

Сделать расчет проекта в ИТЛ, т.к. есть высокая вероятность лучших условий по SLA-цена

Убедиться в способности ИТЛ соблюдать SLA по объявленной цене: тест в 25% сети 2 месяца

Поэтапно перейти на сервис в ИТЛ, т.к. тесты показывают надежность и компетенции их системы

У сети есть единый подрядчик, который сегодня 100% устраивает

Сделать расчет проекта в ИТЛ по своим параметрам, чтобы узнать условия "единого окна" ИТЛ

Выбрать 1-2 региона и проектно протестировать работу ИТЛ для внесения в резерв

Использовать ресурс системы ИТЛ, как резервного поставщика при появлении сложностей у основного

отзывы и рекомендации

,,

Мониторинг фирм в этой области показал лояльное и конкурентоспособное ценообразование данной компании. 

Ранее наши магазины по всей РФ обслуживались разными компаниями, по разным ценовым категориям. 

Теперь, работая с "ИТЛ" мы имеем единого, надежного и компетентного поставщика услуг по фиксированным ценам.

Гусманова Л.Н.

Генеральный директор сети магазинов Colin`s

,,

,,

Компания "ИТЛ" - наш единый федеральный сервисный партнер в области обслуживания систем печати по РФ.

За время сотрудничества компания ИТЛ смогла неоднократно подтвердить высокий профессионализм и компетентность. 

Услуги выполняются качественно и оперативно в соответствии с оговоренным уровнем SLA.

Боколяр К.Б.

Руководитель ОТП ООО УТС "Технониколь"

,,

,,

Компания "ИТЛ" является партнером в области обслуживания оргтехники по сети “Бристоль”.

В результате были сокращены расходы на сервисное обслуживание. Хотелось бы отметить высокий профессионализм, ответственность. 

Рекомендую, как надежного партнера.

Егоров Д.С.

Старший ИТ- менеджер, сеть "Бристоль" 

,,

,,

Специалисты Компании "ИТЛ" зарекомендовали себя с исключительно положительной стороны. 

Результат их работы отвечает нашим требованиям и соответствует профессиональному уровню. 

Особенно отмечаю четко прописанные бизнес-процессы, ответственность и оперативность.

Голембо С.М.

Директор розничной сети "Лайм"

,,

где мы находимся

Подразделения и партнеры сервисной сети действуют на территории всей России в каждом регионе

Управление бизнес-процессами по единым стандартам - из Москвы и Нижнего Новгорода

Центральный офис развития и управления

г. Нижний Новгород, ул.Лесохимиков, д.8

Центральный офис технической службы 

г. Москва, Волгоградский проспект, д.2, корп.1

Компания "ИТЛ" - федеральный сервисный оператор

технической поддержки распределенных розничных сетей.

Российская Федерация, 2017

+7 (499) 110-79-95

print-sale@itl.nnov.ru